ریشه‌های سیتیزن به سال ۱۹۱۸ بازمی‌گردد، زمانی که مؤسسه تحقیقاتی ساعت‌سازی ژاپن (Japan Watchmaker’s Research Institute) تأسیس شد. در سال ۱۹۲۴، اولین ساعت جیبی سیتیزن با نام “Citizen” تولید و عرضه شد. این نام، که توسط فرماندار توکیو انتخاب شد، بیانگر چشم‌انداز شرکت برای تولید ساعت‌هایی بود که برای همه اقشار جامعه، در هر کجای دنیا، قابل دسترس باشند.
سیتیزن طیف گسترده‌ای از ساعت‌ها را برای پاسخگویی به نیازها و سلیقه‌های مختلف تولید می‌کند. از ساعت‌های کلاسیک و رسمی گرفته تا مدل‌های اسپرت، غواصی و ساعت‌های هوشمند، هر محصول سیتیزن با دقت و توجه به جزئیات ساخته می‌شود. استفاده از مواد با کیفیت بالا مانند فولاد ضد زنگ، تیتانیوم و یاقوت کبود برای صفحه نمایش، دوام و طول عمر محصولات سیتیزن را تضمین می‌کند.